由Visa的Verifi提供支持
使用RDR和Order Insight解决争议
通过一个强大的决策引擎，与参与快速争议解决（RDR）的发卡行自动解决预争议案件。该引擎由卖家定制，可实现实时解决方案。
自动解决预争议
通过由卖家设定规则的强大决策引擎自动解决预争议
自动实时处理预警
接受的预争议通过向持卡人提供退款来实时解决
提升买家体验
在买家问询时时通过自动解决方案提升客户体验
全球覆盖
形成覆盖全球各地多个卡品牌的发卡行网络
全球市场上数千家参与的发卡行支持在预争议阶段提供快速解决服务，有效避免拒付产生。
降低风险
解决的预争议不会影响商家的Visa争议比率*，降低处理风险
减少与争议管理相关的运营需求和成本，同时避免高风险监控计划的限制。
提升用户体验
通过快速解决预争议并退款，超预期满足买家需求，提升买家的品牌忠诚度。
通过与发卡行的合作，帮助商户提升客户服务，支持更优质的买家体验并增强买家忠诚度。
管理
卖家可以在早期阶段解决预争议，从而更好管理，提升买家的购买后体验。
消除争议提交中的盲点，并确定哪些案件可以在预争议阶段通过自动化或快速审核解决，从而防止拒付的发生。
RDR的实际应用
观看这段简短的视频，了解Verifi的RESOLVE解决方案如何帮助您的业务快速、轻松地解决纠纷问题。
RDR 优势
快速争议解决能够迅速处理顾客投诉，防止其升级为拒付，有效帮助保持低拒付比例，营造良好的商业环境。
访问全球Visa发卡行网络
Order Insight®
发卡行和持卡人通过全球数据共享网络从卖家处获取详细的购买信息，以在第一次客户查询时预防争议产生。
持卡人数字体验
自助在线银行
客户可以通过他们的在线门户或移动应用程序查看数字收据。
呼叫中心体验
实时客户服务
呼叫中心代理人通过后端银行平台增强了交易详情。
欺诈争议避免
系统化争议避免
CE3.0使商家更容易识别第一方滥用并阻止未来的争议。
Order Insight 将卖家与发卡行连接起来，实时提供客户的商家业务和购买详细信息，在客户查询时点阐明疑问，预防争议发生。
为何选择 Order Insight?
增强防御能力以对抗第一方滥用
使用CE3.0增强对Visa 10.4争议的防御能力*
使用增强的合格交易详细信息来防止第一方滥用Visa 10.4争议。Order Insight向发卡行提供合格商户数据，以识别并阻止第一方滥用，从而在预争议阶段降低欺诈和争议比率。
广泛的全球网络
跨多个卡品牌的全球发卡网络
一次集成连接到涵盖所有Visa发卡机构100%的全球网络，并扩展非Visa发卡机构组合的覆盖范围。
通过数据透明度预防纠纷
提高数据透明度，使买家通过验证交易信息降低疑虑。
使顾客和发卡方能够在交易查询时轻松查看购买详细信息，以应对友好欺诈，防止不必要的争议和欺诈索赔。
提升买家购买后体验
首次查询时向持卡人提供有力证据验证销售，打击第一方欺诈行为。
赋予买家简单便捷的订单详细信息访问权，以便与参与的发卡方自行解决购买查询。
Order Insight优势
通过提高数据透明度提升客户体验
争议管理流程
Total Dispute Management解决方案利用Visa的网络，为支付利益相关者提供保护，处理欺诈和非欺诈性争议，增加利润并提升客户体验。Verifi的RESOLVE解决方案通过RDR和CDRN，使卖家能够在争议前阶段自动解决问题或者进行卖家主动信用处理。
想了解更多有关RDR和Order Insight服务的细节？
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